ASSISCOM, votre partenaire D’accueil EN ENTREPRISE

BORDEAUX, COGNAC, RENNES

Assiscom est une société spécialisée dans les prestations de services d’accueil téléphonique et physique en entreprise, créée il y a plus de 25 ans à Cognac pour répondre initialement à la demande d’une entreprise prestigieuse, leader du Cognac dans le monde : Hennessy (groupe LVMH).

Société familiale et locale, Assiscom n’a connu durant des années qu’une croissance basée sur le « bouche à oreille », avec des entreprises cognaçaises. Elle s’est implantée à Bordeaux en 2000.

En privilégiant cette proximité au plan commercial et régional, Assiscom a su devenir un partenaire privilégié pour ses clients, adaptant ses prestations au plus près de leurs besoins et de leurs exigences, bien loin d’une approche stéréotypée.

En 2020, André Eludut, via sa société Les Conciergeries Rennaises, a racheté Assiscom, ce qui nous permet d’élargir notre périmètre d’intervention géographique à la région rennaise et d’enrichir notre offre de services. Ainsi, nous pouvons aussi proposer la mise en place et le suivi de services de conciergerie d’entreprise.

Chez Assiscom comme chez Les Conciergeries Rennaises, c’est la même culture de la qualité de service qui nous anime, incarnée par des équipes engagées et déclinée dans des contextes variés où le lien humain placé au cœur de nos missions fait toute la différence.

EN SAVOIR PLUS sur les conciergeries rennaises ET LA CONCIERGERIE D’ENTREPRISE

Notre offre de services

Accueil visiteurs

Vos clients, vos fournisseurs, vos salariés se présentent quotidiennement à l’accueil. Nous apportons une réelle valeur ajoutée à votre relationnel en soignant les détails qui font la différence :

• Sourire
• Courtoisie
• Réactivité
• Sens du service
• Présentation

Nous définissons préalablement les procédures d’accueil de votre entreprise et nous nous adaptons à votre environnement et aux contraintes liées à votre activité.

GESTION DES APPELS

La qualité de l’accueil téléphonique joue un rôle essentiel dans l’image de votre entreprise. Après définition de vos consignes, nous assurons une prise en charge professionnelle et complète de vos appels :

• Réponse rapide, sans appel perdu
• Accueil clair, courtois et chaleureux
• Identification et annonce des interlocuteurs avant transfert
• Prise de messages
• Prise de congés soignée et personnalisée
• Historique des appels entrants pour une transparence totale
• Langage professionnel
• Filtrage diplomate et efficace

Support administratif

Le poste d’accueil se prête à l’accomplissement de multiples tâches annexes qui peuvent soulager votre quotidien. Nous pouvons ainsi assurer parallèlement :

• Tenue de vos annuaires internes
• Gestion des badges et registres visiteurs
• Affranchissement du courrier, tri du courrier entrant, gestion des plis et colis
• Mise sous pli et reliure de documents
• Gestion des salles de réunion
• Réservations de plateaux-repas, de taxis, d’hôtels
• Suivi des stocks et commandes des fournitures de bureau
• Réponses aux candidatures spontanées
• Et toutes autres prestations à la demande

L’accueil, au cœur de votre image

L’accueil en entreprise est une fonction essentielle. Premier contact avec l’entreprise, vecteur d’image, l’accueil est une fonction stratégique qui demande exigence et savoir-faire.

Parce que la différence se fait dès le premier contact, votre accueil doit être réussi et à la hauteur de votre image.

Pour autant, un accueil de qualité ne s’improvise pas, c’est un métier à part entière, c’est notre métier.

POURQUOI EXTERNALISER L’Accueil de votre entreprise ?

Professionnalisme

Un personnel qualifié et formé aux techniques d’accueil, à l’utilisation de vos outils, à vos procédures internes et à la culture de votre entreprise.
Discrétion et confidentialité assurées.

Souplesse

Nous assurons l’accueil :
⦁ avec ou sans interruption à l’heure du déjeuner.
⦁ sur les amplitudes horaires de votre choix.
⦁ au-delà ou en-deça des 35 heures réglementaires.

Continuité de service

Nous gérons les remplacements des absences prévues ou imprévues par du personnel déjà formé sur votre site, sans avoir recours à de l’intérim. Pas de dégradation de la qualité de service.